Nestlé Goodnes

Insight

キッチンを支える、もうひとつの手。

人々の93%は「豊かで健康的な食事をしたい」と心から願っています。しかし、目まぐるしく過ぎていく日常の中で、食費、調理時間、そして栄養バランスのすべてを完璧に両立させることは、決して容易ではありません。

ネスレはこの厳しい現実を、家族の肩にかかる終わりのない負担を劇的に取り除くための、大きな機会と捉えました。

これまで個別に存在していた無数の製品ブランド、レシピ、そしてサービスをたったひとつの場所に集約すること。それは、慌ただしいキッチンに、まるで「もうひとり、頼れる家族」を送り込むような、新しいサポートのあり方を提示することでした。

Idea

調和ある暮らしを、もっとシンプルに。

ネスレは、家族と「食」の関わり方を根本から再定義するため、AKQA、そしてマイクロソフトとのパートナーシップを締結しました。

3社が共同で「Nestlé Goodnes」の未来のビジョン、デジタル体験、そして新たなブランドアイデンティティを構築。最先端のAIプラットフォームの実装により、毎日の義務となっていた献立づくりというストレスフルな課題を、クリエイティブな喜びに満ちた、シームレスな体験へと鮮やかに生まれ変わらせました。

ネスレが長年蓄積してきた膨大なレシピライブラリをバックボーンに、この新しいデジタルハブは、一人ひとりに高度に最適化されたミールプラン、スマートな家計管理ツール、そしてワンタップで完結する買い物リストを統合して提供します。世界中のあらゆる家庭が、無理なく、より健やかで調和のとれた生活習慣を築けるよう、日常のUXをどこまでもシンプルにデザインしました。

AIが紡ぐ、一人ひとりに寄り添うパーソナルな道標。

「Nestlé Goodnes」のコア・エクスペリエンスを担うのは、献立設計や栄養バランスの最適化について、リアルタイムで対話・サポートを行う3人の「バーチャル・コンパニオン」です。

音声またはテキストで直感的に対話できるこのデジタルパートナーたちは、OpenAIの先進的なAIモデル（GPT-4.0）を搭載し、マイクロソフトのクラウドテクノロジーによって魂を吹き込まれました。

この圧倒的なAIインテリジェンスがネスレの多様なサービス全体へとシームレスに溶け込む一方で、AKQAは「そのシステムに触れるすべての瞬間が、どこまでもシンプルで、人間味に満ち、そして温かみのあるものであること」を徹底して追求し、デザインを磨き上げました。

生命力あふれる、鮮やかなブランド体験。

「Nestlé Goodnes」のエコシステムは、家族の食卓に温もりと親しみやすさをもたらす、生命力に満ちたビジュアルアイデンティティを宿しています。

心を弾ませる陽気なカラーパレットが、誰もが自然と招き入れられるような温かいデジタル空間を構築。そして画面上で紡がれる言葉は、まるで目の前で交わされるリアルな会話そのものであり、ユーザーと同じ目線に立った親密なトーン＆マナーに徹底して設計されています。

この妥協のないクリエイティブアプローチこそが、Goodnesを義務的で冷徹な「一般的なヘルスケアアプリ」から完全に一線を画す存在とし、家族のために食事を整えるという体験に「純粋な喜び」を再び灯すことを可能にしました。 ブランドが掲げる「深い共感」のペルソナは、3人の頼れるパートナーである「バーチャル・バディ」たちの豊かな佇まいを通じて、生き生きと具現化されています。

Impact

世界へ、そして日常の変革へ。

フィリピンでのローンチを皮切りに、アジア、アフリカ、ヨーロッパの各コミュニティへと急速に拡大。「Nestlé Goodnes」は、世界中の何百万もの家庭における「食生活」のあり方を根底から変革し続けています。

ネスレのDXにおける記念碑的なマイルストーンとして、このプラットフォームは毎日繰り返される世界共通の問い――「今日の晩ご飯は何にしよう？」という日常の難問を、料理への創造的なインスピレーションへと転換。面倒で退屈になりがちな「献立づくり」という日常のタスクを極めてシンプルな体験へと再設計したことで、家族全員が楽しみながら、より健やかなライフスタイルを自然に形成できる新たなエコシステムを確立しました。

さらに、このデジタルプラットフォームの驚異的な成功を背景に、AKQAのビジネス・テクノロジー専門ユニットである「AKQA Leap」と「AKQA Italy」はネスレと再びタッグを組み、ラテンアメリカ地域へとその革新を広げました。

中南米向けに開発された専用モバイルアプリ『Recetas（レセタス）』は、ネスレが保有する膨大なコアデータ群を単一のシームレスなUXに直感的に統合した、同社初となる本格的な一般消費者向けアプリケーションです。AI主導のインテリジェントな機能を搭載したこのモバイルプラットフォームは、日々繰り返される「食」の意思決定をかつてないほどスマートに、そしてイージーに変革しています。

More

数百のブランドを一つに。AIが変える、未来の食卓。 史上初めて、Nestlé Goodnesは、ネスレが世界中で展開する数百におよぶブランドやサービスを、たったひとつのシームレスなデジタル体験プラットフォームへと統合しました。 このプラットフォームの核となるのが、最先端のAIを搭載したデジタルアシスタントです。 彼らは、毎日の「今日の献立はどうしよう」という終わりのない課題を、クリエイティブなインスピレーションへと劇的に変革します。 一人ひとりの好みに合わせたパーソナライズ・レシピの提案から、スマートな家計管理にいたるまで、すべてのプロセスを直感的にシンプルに。 高度なAIテクノロジーが日々の家事の負担を心地よく解きほぐし、あらゆる家族が、手軽に、そして喜びをもって豊かな食生活を送れる未来をエンパワーします。